अपनी वेबसाइट के ग्राहकों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना डिजिटल क्षेत्र में सफलता की आधारशिला है। एक ग्राहक टैब उन सभी टूल में उपलब्ध है जो ऑर्डर रिसेप्शन को सक्षम बनाता है, जिसमें ऑनलाइन स्टोर, शेड्यूल बुकिंग, इवेंट और बहुत कुछ शामिल हैं।
इस सुविधा के साथ, आप ग्राहक द्वारा किए गए सभी ऑर्डर, उनके विवरण, ऑर्डर राशि और बहुत कुछ आसानी से देख सकते हैं। इसके अलावा, आप इस टैब से सीधे ग्राहकों को संदेश भी भेज सकते हैं। वेबसाइट संपादक में, पेज अनुभाग पर जाएँ। पेज सूची में उस विशिष्ट पेज का पता लगाएं जहां आप उसके ग्राहकों को प्रबंधित करना चाहते हैं, और संपादित करें पर क्लिक करें।
पृष्ठ संपादन अनुभाग में, ग्राहक टैब का पता लगाएं। वहां पहुंचने पर, आप अपने सभी वेबसाइट ग्राहकों को एक सूची प्रारूप में देखेंगे।
विवरण - ग्राहक का ईमेल पता, नाम, फ़ोन नंबर और देश प्रदर्शित करता है।
फ़िल्टर - यह आपको अपने ग्राहकों को संबंधित टैग के अनुसार क्रमबद्ध करने का अधिकार देता है। निर्दिष्ट टैग पर क्लिक करके, आप उस विशिष्ट टैग से जुड़े सभी ग्राहकों को फ़िल्टर और प्रदर्शित कर सकते हैं।
शामिल होने का समय - आपके ग्राहक को जोड़े जाने की तारीख और समय प्रदर्शित करता है।
सदस्यता लें - इससे पता चलता है कि क्या ग्राहक ने आपकी मेलिंग सूची की भी सदस्यता ली है।
प्रबंधित करें - अधिक जानकारी देखें. अपने ग्राहकों की गड़बड़ियों को संपादित करें, हटाएं और भेजें। अधिक जानकारी के लिए आगे पढ़ें.
ग्राहक के बारे में अधिक जानकारी देखने के लिए दृश्य पर क्लिक करें। आप अपने ग्राहक के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी देख सकते हैं, जिसमें ग्राहक के ऑर्डर, बुक की गई सेवाएँ और मालिश शामिल हैं।
इस मेनू से विकल्प मेनू तक पहुंचने के लिए तीन बिंदुओं पर क्लिक करें:
एक कूपन जोड़ें - आपको एक व्यक्तिगत ग्राहक के लिए एक कूपन जोड़ने में सक्षम बनाता है। कूपन बनाने के बारे में और जानें।
संपादित करें - संपादन विंडो में, आप ग्राहक की जानकारी जैसे नाम, फ़ोन नंबर और देश को संपादित कर सकते हैं। इस विंडो में, आप अपनी सूची में ग्राहकों को फ़िल्टर करने में बेहतर मदद के लिए अपने ग्राहक के लिए एक अद्वितीय टैग भी जोड़ सकते हैं।
आप ग्राहक अनुबंध बटन को चालू करके या बंद विकल्प को चालू करके उन्हें अपनी मेलिंग सूची में सदस्यता भी दे सकते हैं।
संदेश भेजें - अपने ग्राहकों को सीधे ग्राहक टैब से संदेश भेजकर उनसे संवाद करें। संदेश आपके ग्राहक द्वारा उपयोग किए गए ईमेल पते पर भेजे जाएंगे। प्राप्त ईमेल में, आपके ग्राहक के पास भेजे गए संदेश का सीधे उत्तर देने का विकल्प होगा। सभी संदेश जानकारी विंडो में मूल संदेश के थ्रेड के रूप में प्रस्तुत किए जाएंगे।
हटाएँ - किसी ग्राहक को अपनी ग्राहक सूची से हटाने के लिए यह विकल्प चुनें।
आप अपनी ग्राहक सूची में मैन्युअल रूप से नए ग्राहक जोड़ सकते हैं
ग्राहक टैब के शीर्ष पर नीले नए ग्राहक जोड़ें बटन पर क्लिक करें
ग्राहक की जानकारी संबंधित फ़ील्ड में जोड़ें, और उन्हें सूची में जोड़ने के लिए सहेजें पर क्लिक करें।
कृपया ध्यान दें कि इस स्क्रीन से, आप अपनी मेलिंग सूची में नए ग्राहक को टैग और सब्सक्राइब भी कर सकते हैं।
मौजूदा ग्राहकों को प्रबंधित करने या नए जोड़ने के लिए निर्यात और आयात विकल्प का उपयोग करें।
इन विकल्पों तक पहुंचने के लिए नए ग्राहक जोड़ें बटन के दाईं ओर नीचे की ओर तीर पर क्लिक करें।
निर्यात - अपनी ग्राहक सूची निर्यात करने से आप Microsoft Excel या Google शीट्स जैसे बाहरी सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके अपने ग्राहकों को प्रबंधित कर सकेंगे।
आयात - यदि आपके पास पहले से ही ग्राहकों की सूची वाली CSV फ़ाइल है, तो आप इसे अपनी वेबसाइट की ग्राहक सूची में आयात कर सकते हैं और उन्हें इसमें जोड़ सकते हैं।