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व्यवसाय में ई-कॉमर्स का वैश्वीकरण

पहले अधिकांश छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय (एसएमई) स्थानीय व्यवसाय होते थे। अंतरराष्ट्रीय व्यापार में काफी प्रयास की आवश्यकता होती थी, विशेष रूप से सीधे ग्राहकों को बेचने वालों के लिए।
व्यक्तिगत पैकेजों का शिपिंग जटिल और महंगा था, और कुछ ही लोगों ने इस प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने में निवेश करना उचित समझा। हालांकि, अब इंटरनेट ने इस दुनिया को बदल दिया है।

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व्यवसाय में ई-कॉमर्स का वैश्वीकरण

व्यवसाय का बदलता चेहरा

इस महीने ई-कॉमर्स की 20वीं वर्षगांठ मनाई गई, जो इस क्रांति की प्रेरक शक्ति रही है। यह सब इंटरनेट पर स्टिंग के 'टेन समनर्स टेल्स' एल्बम की बिक्री से शुरू हुआ, और हालांकि शुरुआती विकास धीमा था, अब यह व्यापार पूरी तरह से स्थापित हो चुका है। पिछले साल, अकेले अमेरिका में ई-कॉमर्स से $263 अरब की आय हुई। इस विकास की कुंजी रही है ई-कॉमर्स की वह सहजता जिससे बाज़ारों का वैश्विक स्तर पर विस्तार किया जा सकता है। इसने और अधिक एसएमई को इस तरह के व्यवसाय की ओर आकर्षित किया है, जिसने बदले में वाणिज्य प्रणाली के अन्य खिलाड़ियों पर अपनी सेवाओं में सुधार लाने का दबाव डाला है।
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पैसे के मामले में

शुरुआती ई-कॉमर्स में एक प्रमुख कठिनाई थी धन का आदान-प्रदान, जो वैश्वीकरण के साथ और भी जटिल हो गया क्योंकि लोग अलग-अलग मुद्राओं में व्यापार करना चाहते थे, और व्यवसाय ऐसे बाज़ार क्षेत्रों तक पहुंचना चाहते थे जहां क्रेडिट कार्ड के उपयोग का कोई इतिहास नहीं था। शुरुआती प्रणालियाँ अनुकूलित थीं और आमतौर पर बैंक हस्तांतरण पर आधारित थीं, हालांकि 2005 तक भी कुछ कंपनियां नकद मुद्रा प्राप्त करने पर जोर देती थीं, जिसे खरीदार के खर्च पर बदला जाता था और लिफाफे में डाला जाता था। स्पष्ट रूप से यह बनाए रखना मुश्किल था - इसने ई-कॉमर्स को पारंपरिक खरीदारी से कहीं अधिक कठिन बना दिया - लेकिन इसके द्वारा बनाए गए विशेष क्षेत्र ने बैंकिंग के नए रूपों को उभरने का मौका दिया। 1999 में लॉन्च किया गया PayPal जल्द ही आगे निकल गया और ऑनलाइन भुगतान के लिए सर्वोच्च मानक स्थापित किया। हालांकि इसके लिए खरीदारों के पास बैंक खाते और कार्ड होना आवश्यक था, डेबिट कार्ड भी चलते थे, और बैंक कम या अनियमित वेतन वाले ग्राहकों को इन्हें जारी करने के लिए अधिक तैयार थे। ये गरीब देशों के लोगों के लिए भी अधिक सुलभ थे। हालांकि, जो चीज़ PayPal को अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे ले गई, वह थी उसके डेवलपर्स की वह गति जिससे उन्होंने अनुमान लगाया कि लोग कैसे खरीदारी करना चाहते हैं। PayPal शॉपिंग बास्केट सिस्टम की शुरुआत ने उनके लिए किसी भी एकीकृत ऑनलाइन स्टोर में अपनी पसंद की चीज़ें खरीदना आसान बना दिया।

ऑनलाइन खरीदारी

आधुनिक ऑनलाइन स्टोर अपने शुरुआती समकक्षों से काफी अलग दिखता है। लेआउट को मानकीकृत किया गया है ताकि ग्राहक शॉपिंग बास्केट और सर्च बॉक्स जैसी चीज़ें जल्दी से ढूंढ सकें। चित्रों पर जोर दिया गया है, जो न केवल लोगों को खरीदने से पहले देखने देता है बल्कि खरीदारी के अनुभव में भाषा को कम बाधक बनाता है। इस तरह के स्टोर को पुराने तरीके से बनाए रखने में काफी मेहनत लग सकती है, लेकिन अब बहुत उचित कीमतों पर उपलब्ध पेशेवर ई-कॉमर्स सिस्टम्स, रखरखाव के बहुत से कामों को स्वचालित करने में सक्षम हैं, जैसे कि मूल्य परिवर्तन और वस्तुओं के स्टॉक की निगरानी रखना। इसका मतलब है कि व्यवसाय मालिक आसानी से ऑनलाइन बाज़ार में शामिल हो सकते हैं और बेहतर वितरण प्रणालियों का लाभ उठाकर अपने उत्पादों को दुनिया भर में भेज सकते हैं।
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